2024新的一年，我們認真聽取家長的回饋，也感謝游泳講師群一起為了家長寶貝們取得優化退費機制的共識！
實施補課與退費優化，同時「獨立」課程人數上限為五人。
我們明年2024年1月開始，「游泳課程」退費機制優化調整：
期課課程：
- 「期課」費用為整期多堂的優惠價，無法拆開購買。如需拆開購買，則以單堂價計算。
- 第1堂課程開課10天(含)前告知：全額退費。
- 第1堂課程開課10天內(不含開課當日)，將扣除行政費後，退費整期費用6成，或可自行轉讓(若轉讓非會員需補差額)。
- 「期課」進行中，如遇請假無法上課者，不論"事病假"或"其他假別"，皆需「提早1日」告知，以「補課」方式處理(規則如下)，無法進行補課者，退費該堂費用6成。或可自行轉讓(若轉讓非會員需補差額)。
- 期課「當日」請假者，不予退費。如遇特殊狀況：當日或前1晚病假、喪假、產假…等，可附上佐證資料，以「補課」方式處理(規則如下)，無法進行補課者，退費該堂費用6成。特殊情況無法佐證者，當日請假不予退費
補課規則：
- 補課不挑講師由館方安排，館方提供日期供家長選擇。
- 「期課」請假可補課上限為2次，第3次以上則退費該堂費用6成。
- 補課需於2個月內完成，安排補課後當次又請假者，則直接退費該堂費用6成，併計已使用補課1次。
- 補課「當日」請假者，不退費，如遇特殊狀況，則可再選擇「補課」或直接退費該堂費用6成，此次補課併計入上限2次內處理，超過一律退費該堂費用6成。
單堂課程：
- 課程開課10天前告知：全額退費。
- 開課10天內（不含開課當日），不論"事病假"與其他假別，以「補課」方式處理，或將扣除行政費後退費該堂費用6成，也可自行轉讓(若轉讓非會員需補差額)。
- 「當日」請假者，不予退費。如遇特殊狀況：當日或前1晚病假、喪假、產假…等，可附上佐證資料，以「補課」方式處理(規則如下)，無法進行補課者，退費該堂費用6成，也可自行轉讓(若轉讓非會員需補差額)。特殊情況無法佐證者，當日請假不予退費。
補課規則：
「單堂」請假限補課1次。講師由館方安排，館方提供日期供家長選擇。
無法進行補課者，退費該堂費用6成。